El repte d’ integrar la IA de forma estratègica amb el talent humà

Interessant reflexió de l’informe de Mercer sobre l’escassetat de talent i l’impacte de la IA en les organitzacions.

Sens dubte, la intel·ligència artificial està accelerant la transformació del treball i obligant a replantejar competències, estructures i models organitzatius. Però en la nostra experiència assessorant companyies en la recerca de talent directiu, convé posar alguna cosa de context.

D’una banda, molts dels canvis organitzatius que estem veient no responen únicament a la IA. També tenen a veure amb la necessitat de guanyar eficiència i competitivitat en entorns cada vegada més VUCA.

De l’altra, hi ha cert risc de “començar la casa per la teulada”. Hi ha companyies que volen incorporar IA en els seus processos quan encara arrosseguen problemes estructurals: sobreutilització d’Excel davant ERPs infrautilitzats, baixa cultura de dades en la presa de decisions, automatització insuficient o canals digitals poc productius.

A més, sorgeix una pregunta interessant: hi ha la IA avui prou madura com per justificar grans reorganitzacions, especialment en àrees estratègiques? El seu impacte és evident en l’ automatització de tasques administratives i de suport, però la substitució real de funcions directives o de presa de decisions encara genera debat.

De fet, en una conversa recent amb una directiva de RRHH d’una multinacional tecnològica, comentàvem com alguns grans acomiadaments atribuïts a la IA tenen també altres factors al darrere: correccions després de la sobrecontractació de perfils IT durant la pandèmia, ajustos pel context geopolític o pressió en resultats. De vegades, dir que és “per la IA” encaixa millor en el relat corporatiu i en els titulars.

La IA serà transformadora, sens dubte. Però probablement el veritable repte avui no sigui només adoptar-la, sinó preparar bé les bases organitzatives, culturals i tecnològiques perquè realment generi valor.

Font: Global Talent Trends 2026 (Mercer)