Article d'Álvaro Cárcel, Partner.
L'any 2023 ha estat un any complex en matèria de selecció, i pensem que es tracta d'una complexitat que seguirà evolucionant a l'alça en els propers anys.
Afirmem l'anterior, en primer lloc, per la nostra llarga experiència en el procés, que ens permet comparar com eren els processos de selecció fa tan sols uns anys (durada dels processos, nombre de candidatures òptimes, percentatge d'ofertes acceptades/rebutjades, etc) i com són a dia d'avui.
I en segon lloc, per les nostres converses diàries amb les empreses i les seves direccions de Persones, que ens transmeten les dificultats que tenen els seus equips de selecció per tancar amb èxits els processos.
La realitat és que, cada vegada més, els processos són més llargs, el talent disponible més escàs, i el nombre d'ofertes rebutjades en la fase final del procés és cada vegada més elevat.
A la vista de la situació, Com expliquem el que està succeint?
És clar que no hi ha una sola causa, sinó que ens trobem davant d'una situació complexa que requereix una anàlisi més profunda. Intentem agrupar-les a continuació en 2 grans categories:
1) Causes "atribuïbles" a les empreses
2) Causes "atribuïbles" als/les candidats/es
Podem començar analitzant les causes atribuïbles a les empreses:
1) Processos de selecció prolongats i ineficients
Les empreses, en la seva recerca per trobar la candidatura ideal, sovint implementen processos de selecció massa llargs i complexos. En un entorn on cada vegada més prima la immediatesa, l' anterior pot resultar contraproduent, generant frustració en els candidats i portant-los a explorar altres oportunitats que ofereixin un procés més àgil.
2) Manca de comunicació al llarg del procés
En moltes ocasions, les empreses poden fallar en proporcionar informació clara sobre estat del procés, les expectatives i els terminis. L' anterior es pot explicar, en moltes ocasions, per un excés de càrrega de treball que impedeix als departaments de selecció dedicar el temps necessari als processos.
3) Ofertes poc atractives
En un mercat laboral competitiu com l'actual, les empreses han d'oferir paquets atractius per atreure el talent (ja de per si, escàs). Seguim veient en moltes ocasions la incapacitat de realitzar ofertes atractives fins i tot coneixent les expectatives del candidat per realitzar un canvi.
La falta de competitivitat en termes de salari i altres beneficis pot portar que els candidats explorin altres oportunitats a la recerca de condicions més favorables.
4) No posar en valor la cultura empresarial
En un entorn on els candidats valoren cada vegada més el propòsit, les empreses que no prioritzen l' experiència del candidat i posen el centre del procés la seva cultura organitzativa pot enfrontar serioses dificultats per tancar amb èxit els processos.
5) Aversió al risc o por a prendre determinades decisions
Vivim una època d'escassetat de talent. En el passat, era habitual que les empreses tinguessin diverses candidatures vàlides per a una mateixa posició, cosa que els permetia poder comparar abans de prendre una decisió. En l' entorn actual, en moltes ocasions hi ha una sola candidatura vàlida. Molts hiring managers no s'han adaptat a aquest entorn i fallen a l'hora de prendre decisions, cosa que comporta en moltes ocasions perdre la candidatura en qüestió per una demora excessiva.
I seguim amb l'anàlisi de les causes "atribuïbles" als candidats:
1) L'era de l'individualisme
En la societat actual, s' observa un augment de l' individualisme a causa d' una sèrie de canvis socials, econòmics i culturals. Això explica que els professionals, en moltes ocasions, busquen maximitzar les seves pròpies fites i aspiracions. Aquest enfocament pot manifestar-se en la resistència d' alguns candidats a comprometre' s ràpidament amb una empresa i desvincular-se amb gran facilitat dels processos de selecció en els quals estan immersos.
2) La recerca constant de millors ofertes
La proliferació de plataformes de recerques de feina online, així com la major accessibilitat a informació, comporta que els candidats tinguin accés a ofertes constantment a un sol click. L'anterior pot alimentar una mentalitat de recerca constant de condicions més favorables, convertint els candidats en "job shoppers".
3) Impaciència creixent
És l' altra cara de la moneda de la falta d' eficiència per part de l' empresa. Els processos llargs, amb múltiples fases, poden arribar a exasperar uns candidats que exigeixen més rapidesa i agilitat.
Si sumem que, en moltes ocasions, els candidats estan en diversos processos alhora (vegeu punt anterior), les possibilitats de perdre els candidats al llarg del procés són cada vegada més elevades.
En conclusió, les causes esmentades anteriorment proporcionen una possible explicació sobre els desafiaments que enfronten els processos de selecció.
Tanmateix, és important reconèixer que aquestes no són les úniques causes que influeixen en la dinàmica de contractació. Existeixen diverses variables, com factors econòmics, canvis en les expectatives laborals i fluctuacions en el mercat, que també exerceixen un paper significatiu en aquest complex escenari.
La comprensió d' aquestes causes diverses i l' adaptació constant a les tendències canviants són essencials per dissenyar processos de selecció més efectius en el futur, i cultivar relacions empresa-candidat més satisfactòries.