La indústria del luxe es distingeix d'altres sectors per la seva inigualable artesania, atenció al detall i base de clients exclusiva. La recerca implacable de la perfecció i l'atenció meticulosa als detalls requereixen un conjunt d'habilitats especialitzades. En conseqüència, l'adquisició de talent en la indústria del luxe exigeix un enfocament únic i personalitzat. Aquest article aprofundirà en els factors clau que distingeixen la indústria del luxe, que requereixen una estratègia especialitzada, especialment per reclutar els millors talents.


Atenció "maniàtica" al detall


Les marques de luxe són conegudes pel seu compromís amb els detalls. Tant si es tracta d'alta costura, rellotges o joies, la indústria exigeix persones amb habilitats excepcionals i una profunda passió per la perfecció.


Entendre un consumidor exigent


Les marques de luxe atenen una clientela sofisticada que busca exclusivitat i experiències personalitzades. Per tant, és crucial reclutar professionals que entenguin les aspiracions dels consumidors de luxe i puguin traduir-les en productes i serveis excepcionals.


Entorn de ritme ràpid


La indústria del luxe és coneguda per la seva naturalesa de ritme ràpid, en constant evolució i mantenir-se al dia amb les últimes tendències i demandes dels consumidors. El mercat exigeix una adaptació constant i estratègies de futur. 

Per aquest motiu, els candidats han de tenir un fort enfocament en la gestió del canvi. També han de ser resistents a l'estrès i estar disposats a treballar en un entorn que pot ser molt exigent.

Per poder mantenir-se al dia amb l'entorn de treball accelerat, és crucial que els candidats es relacionin i col·laborin entre ells per assolir un objectiu comú o complir terminis ajustats i exigents. El treball en equip és sens dubte crucial per tenir èxit en el món del luxe. 


Patrimoni i valors forts


Cada marca de luxe prospera amb la seva herència única i la seva identitat diferent. Per mantenir la integritat de la marca, és essencial identificar els candidats que no només posseeixin les habilitats necessàries, sinó que també s'alineïn amb els valors i l'estètica de la marca. L'ajust cultural garanteix que els individus no només entenguin l'essència de la marca, sinó que també la plasmin en el seu treball diari.


Mentalitat global


La indústria del luxe opera a escala global, atenent a clients de tot el món. L'adquisició de talent ha de prioritzar candidats amb una mentalitat global i un conjunt d'habilitats divers. La fluïdesa en múltiples idiomes, l'adaptabilitat, la diversitat cultural i un profund coneixement dels mercats internacionals són qualitats molt valorades. Aquest enfocament permet a les marques de luxe connectar eficaçment amb la seva base de clients global.


Discreció


La privacitat i l'exclusivitat són fonamentals per a la indústria del luxe. Els professionals de la indústria sovint tenen accés a informació sensible, com ara llançaments de productes, col·laboracions de celebritats, etc. Per tant, un enfocament diferent per a l'adquisició de talent implica mesures estrictes per salvaguardar la reputació de la marca i garantir la confidencialitat dels clients.

Aprofitament de les xarxes personals

La indústria del luxe prospera en connexions personals i experiència en la indústria. Un enfocament únic per a la contractació de talent implica aprofitar les xarxes personals i buscar persones amb una trajectòria provada dins de la indústria. Això pot contribuir a la percepció de la indústria del luxe com a etiquetada com a "endogàmica".



Conclusió:

Reclutar els millors talents de la indústria del luxe requereix una estratègia personalitzada que va més enllà dels mètodes convencionals utilitzats en altres indústries. La naturalesa distintiva de la indústria, caracteritzada per l'artesania, l'exclusivitat i una clientela exigent, requereix un enfocament únic per a l'adquisició de talent. En emfatitzar l'atenció als detalls, l'enfocament al client, l'alineació amb els valors de la marca, la mentalitat global, la discreció i l'aprofitament de les xarxes personals, les marques de luxe poden atraure i retenir el talent adequat per oferir experiències extraordinàries.


Aquest article s'ha redactat de manera conjunta entre Saltor Talent i VIR HR Milan

Luxury Practice Leaders de Kennedy Executive Search.